מדיניות פרטיות
אנו ב-MEZU ("המפעיל") מכבדים את פרטיותך ופועלים לשמירה על מידע אישי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות תשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) תשע"ז-2017.
מיהו בעל השליטה במידע?
- שם מסחרי: MEZU
- הפעלה: בן גנון (עוסק מורשה)
- כתובת: פנחס ואברהם רוטנברג 17/8, חיפה
- אימייל: mezu.office@gmail.com
- טלפון: 053-252-2822
איסוף מידע
אנו אוספים מידע אישי כגון שם, טלפון, אימייל וכתובת למשלוח לצורך עיבוד הזמנות. המידע נשמר באופן מאובטח ולא משותף עם גורמים חיצוניים ללא הסכמתך, למעט כמפורט להלן.
שימוש במידע
המידע משמש אך ורק לצורך:
- עיבוד וביצוע ההזמנה
- משלוח המוצרים
- יצירת קשר במידת הצורך
- הנפקת חשבונית מס־קבלה
- עמידה בדרישות החוק (כולל שמירה לצורכי מס)
- מדידת יעילות הפרסום שלנו (ראו "עוגיות וכלי מדידה" בהמשך)
לא נשלח חומרי פרסום ללא אישורך המפורש.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
המידע שלך עשוי להישלח לגורמים הבאים, לצורך אספקת השירות בלבד:
- HYP (hyp.co.il) — סליקת התשלום והנפקת חשבוניות
- MAX — חברת האשראי (ספק הסליקה)
- חברת K-Express — לביצוע המשלוח (שם, טלפון וכתובת בלבד)
- Google (Google Analytics) — מדידת השימוש באתר והמכירות, לצורך ניתוח ושיפור האתר
- Meta (פייסבוק ואינסטגרם) — מדידת יעילות המודעות שלנו. בעת ביצוע הזמנה נשלחים ל-Meta פרטי הרכישה וכן האימייל ומספר הטלפון שלך בצורה מגובבת (Hash) שאינה ניתנת לקריאה, כדי לדעת אם ההזמנה הגיעה ממודעה. Meta אינה מקבלת את הפרטים האלה כטקסט גלוי.
גורמים אלו מחויבים בשמירה על פרטיות המידע.
תקופת שמירת מידע
אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד יש לך חשבון או הזמנה פעילה, ועד 7 שנים לאחר מכן, כנדרש לצורכי חשבונאות ומיסוי בישראל. לאחר מכן, המידע יימחק או יונשא באופן לא מזוהה.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים לשמירה על המידע האישי שלך. כל התשלומים מעובדים דרך מערכות תשלום מאובטחות בתקן PCI-DSS.
זכויותיך על פי חוק
יש לך זכות:
- לעיין במידע האישי שלך ("זכות עיון" — §13 לחוק)
- לתקן מידע שאינו מדויק ("זכות תיקון" — §14 לחוק)
- למחוק את המידע בכפוף לדרישות החוק
- להסיר את עצמך מרשימת תפוצה בכל עת
לבקשות כאלה, פנה אלינו בטלפון או במייל. נשיב תוך 30 ימים.
עוגיות (Cookies) וכלי מדידה
אנו משתמשים בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלך, לנתח תעבורה ולהציע תוכן מותאם אישית. האתר משתמש גם בכלי מדידה של צדדים שלישיים:
- Google Analytics — ניתוח התעבורה והשימוש באתר.
- Meta Pixel — מדידת יעילות המודעות שלנו בפייסבוק ובאינסטגרם, והצגת מודעות רלוונטיות למי שביקר באתר.
כלים אלו אוספים מידע כגון הדפים שבהם ביקרת, פעולות באתר (למשל הוספה לסל), כתובת IP וסוג הדפדפן. בהמשך השימוש באתר, אתה מסכים לשימוש בעוגיות. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, ולנהל את העדפות הפרסום שלך בהגדרות המודעות של Meta.
שינויים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו באתר.
עודכן לאחרונה: 06.10.2026